Reklamačný poriadok.
    • Kupujúci je povinný po dodaní alebo osobnom odbere tovaru si ho prezrieť a skontrolovať bez zbytočného odkladu. V prípade zistených závad je kupujúci povinný o týchto závadách informovať predávajúceho do 3 dní od prevzatia tovaru.
    • Pokiaľ vznikne na tovare dodaným spoločnosťou TM-TOOLS s.r.o. reklamovateľná závada, zákazník uplatňuje reklamáciu v jednej z predajní spoločnosti TM-TOOLS.
    • Pre úspešné vybavenie reklamácie je potrebné, aby zákazník predložil všetky príslušné dokumenty, a to hlavne predajný doklad, záručný list a pod.
    • V závislosti od druhu závady a za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi má kupujúci možnosť domáhať sa aby vadný tovar bol:
          • opravený
          • vymenený za nový
          • možnosť odstúpenia od zmluvy (vrátenie tovaru za vrátenie kúpnej ceny)
    • Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce z prevádzky výrobkov, funkčných vlastností, škôd vzniknutých z neodbornej alebo chybnej manipulácie z výrobkami, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami. Na vady tohto druhu sa nevzťahuje ani poskytuje záruka.